Questions fréquentes
Souveraineté, facturation, web3, agents et support — expliqués clairement.
Qu’est-ce que Citadea ?
Citadea est le cloud souverain des développeurs — une forteresse pour le web moderne, le web3 et les agents, opérée par Yggdrasil Digital SASU depuis Toulouse, France.
Où sont hébergées mes données ?
Dans l’UE — Toulouse et Paris aujourd’hui, avec une feuille de route de PoPs européens. Vos clés et données ne quittent jamais la juridiction européenne.
Êtes-vous exposés au Cloud Act américain ?
Non. Citadea est une entreprise 100 % européenne sans maison-mère américaine, et échappe donc au CLOUD Act — contrairement aux hyperscalers américains et leurs filiales UE.
Conforme à l’EU AI Act ?
Oui — architecture native de conformité avec documentation deployer/provider sur /trust.
Citadea est-il certifié SecNumCloud ?
Pas encore — la qualification est en cours, cible 2027. Nous ne revendiquons jamais de certifications non détenues ; la timeline complète est sur /trust.
Comment fonctionne la tarification ?
Des forfaits mensuels prévisibles, pas de roulette au token. Utilisez le calculateur de token shock sur /pricing pour comparer à l’inférence des hyperscalers.
Et les frais d’egress ?
Un egress prévisible, tarifé d’avance — sans facture de bande passante surprise.
Qu’est-ce que le « token shock » ?
La facture imprévisible quand la tarification IA au token rencontre une boucle de raisonnement multi-agents. Citadea Neural et Agent Hosting utilisent des forfaits pour l’éliminer.
Qu’est-ce qu’une micro-VM ?
Une VM Firecracker qui démarre en moins de 50 ms — isolation niveau VM à la vitesse d’un conteneur.
Puis-je déployer une app web depuis git ?
Oui — App Platform build et déploie vos apps full-stack depuis un dépôt, avec prévisualisations et HTTPS automatique.
Supportez-vous MCP ?
Oui — une passerelle MCP native est intégrée à l’edge pour le trafic agents-systèmes.
Quels modèles IA sont supportés ?
Des modèles open-source comme Llama et Mistral sur LPUs dédiés via Citadea Neural.
Quelles chaînes pour Nodes & RPC ?
Les grandes chaînes EVM et non-EVM, avec données d’archive, WebSocket et trace/debug. Endpoints dédiés ou partagés, hébergés UE.
Tarification RPC vs Alchemy/QuickNode ?
Tarification transparente à la requête, archive incluse — sans multiplicateurs opaques de compute units ou crédits, et résidence UE.
Migrer depuis OVH/Scaleway ?
Oui — migration assistée pour l’Enterprise. La compatibilité S3 et l’outillage Terraform fluidifient le déplacement.
Migrer depuis AWS ?
Le stockage compatible S3 et le support Terraform facilitent la migration depuis AWS et ses régions souveraines.
Quel est le SLA de support ?
Réponse ingénieur tier-1 en 15 minutes pour l’Enterprise, 24/7/365 — un ingénieur systèmes, pas un script.
Comment créer un compte ?
Le portail se déploie — rejoignez la waitlist sur /login pour un accès anticipé.
Y a-t-il un CLI ?
Oui — un seul CLI pilote tout. Installation et commandes de démarrage sur /docs ; bêta publique prochainement.
Pourquoi Toulouse ?
Siège, plan de contrôle, hub d’ingénierie aérospatiale et carrefour réseau d’Occitanie. Voir /locations/toulouse.